Niezależnie od tego, czy sprzedajesz ręcznie robione świece, oferujesz produkty cyfrowe czy prowadzisz butik internetowy — prędzej czy później zetkniesz się z pytaniami klientów o zwroty i reklamacje. Jak więc jako właściciel małej firmy przygotować się na takie sytuacje? Kluczem…
Prowadząc jednoosobową działalność gospodarczą, warto zawczasu zadbać o zaplecze prawne. Choć formalnie jesteś jednoosobowym właścicielem firmy, realnie współpracujesz z wieloma osobami i podmiotami – klientami, kontrahentami czy zleceniobiorcami. Dlatego dobrze skonstruowane umowy nie tylko zabezpieczają Twoje interesy, ale też dają…
Na rynku usług wygrywają nie ci, którzy mają pomysł, ale ci, którzy potrafią realnie rozwiązać problemy swoich klientów. Dlaczego? Bo ludzie nie kupują "usług", tylko rezultaty. Jeśli chcesz tworzyć oferty, które przyciągają klientów, musisz umieć wsłuchać się w ich potrzeby…
Nieuniknionym etapem rozwoju każdej firmy jest moment, w którym trzeba podjąć decyzję o podniesieniu cen. Niezależnie od tego, czy prowadzisz jednoosobową działalność, sklep internetowy, czy lokal usługowy – prędzej czy później pojawi się pytanie: kiedy to zrobić i jak zrobić…
Weryfikacja klienta to jedno z kluczowych działań, które może uchronić Twoją firmę przed stratami finansowymi, marnowaniem czasu i niepotrzebnym stresem. Jeśli prowadzisz własną działalność, współpracujesz z klientami B2B lub B2C, to dobrze przeprowadzona weryfikacja może zdecydować, czy współpraca będzie efektywna.…
Prowadzenie własnego startupu lub małej firmy to ekscytująca, ale zarazem wymagająca przygoda. W początkowej fazie, gdy podejmujemy dziesiątki decyzji dziennie, łatwo popełnić błąd, który może mieć poważne konsekwencje – zarówno strategiczne, jak i finansowe. Dobra wiadomość jest taka, że wielu…
Każdy, kto prowadzi własny biznes, wie jedno – błędy to nieodłączna część tej drogi. Ale tylko wtedy, gdy wyciągamy z nich wnioski, stają się one naszym kapitałem. W tym artykule dzielę się 7 konkretnymi błędami, które popełniłem (lub obserwowałem blisko),…
